用户为中心的思维如何真正应用于广告体验?在新技术、新内容和新商业的融合驱动下,数字营销的新风口何在?搜狐在2017年的营销布局有什么新变化?11月8日,以“搜狐ONE 整合智胜”为主题的“2017搜狐WORLD”大会在京举行,近千名业内资深人士和媒体汇聚一堂,共同探索行业风向与创新潮流,分享搜狐营销的新商业规划。
搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳先生表示,“互联网进入第22个年头,让我觉得激动的事情,是做出好的产品和服务,为千千万万用户带来价值。搜狐正在转向工程师和产品型公司,致力于从资讯和娱乐方面为用户创造价值。资讯方面,搜狐新闻客户端两年迭代7次,融合编辑流,推荐流,频道设置,搜索场景及最新推出的狐友等社交体验功能。在娱乐方面,搜狐视频的《无心法师》、《他来了请闭眼》、《刺客列传》、《亲爱的公主病》以及正在热播的《法医秦明》等,都吸引了海量用户。畅游是搜狐集团为网民娱乐所做的又一努力,我们决定为天龙八部拍摄网络剧了。搜狗是我们对中国互联网在机器智能维度的重要贡献。VR等前沿领域也是搜狐投入的重点,而狐友则是我们在社交网络的重新出发。”
张朝阳先生在发言中进一步表示,“跨APP之间的内容调用也是搜狐集团的优势,搜狐视频自媒体内容也和谐嵌入新闻客户端,文图、视频及千帆直播都被用户方便地在上述场景下使用。搜狐集团业务宽泛,新闻、视频、搜狗、游戏、直播……对用户信息掌握全面,使得搜狐的大数据广告系统能够施展拳脚。”
搜狐公司销售副总裁崔莉莉表示,互联网营销已经进入3.0“用户时代”,广告主面临的最大挑战是整合碎片化的用户体验和海量营销资源。以全平台大数据连接用户,以多个商业平台对接广告主,依托全媒体平台整合内容体验和技术应用,是3.0营销时代“搜狐ONE整合智胜”之道。
大数据实现跨领域洞察
多赢平台加速自媒体商业化
大数据是商业价值和用户体验的连接器,也是整合用户体验的智能枢纽。
搜狐大数据中心总经理魏谦屹表示,“搜狐集团旗下产品的大数据已充分打通和共享,在人群画像、推荐引擎、精准效果、用户体验衡量等领域保持领先。在数据知识的前沿,基于神经学、社会学的深度研究成果被运用于广告营销,为广告主构建用户洞察的第六感”。
与用户体验碎片化并存的,是内容多元化生产带来的新挑战。“人人都是自媒体”时代已经到来,营销者管理数字内容和线上口碑的难度迅速加大。搜狐在2017年建立“多赢”DM(demand media)商业平台,对接自媒体和品牌的商业合作,扩大品牌口碑及自媒体内容的传播力。
此外,搜狐程序化交易平台、DMP数据管理平台、品算大数据营销优效平台、汇算精准营销平台,已与内外部伙伴充分对接与磨合,可满足广告主各类数据化营销需求。
IP化内容打造
强势助推品牌影响力
“今天,内容生产模式已经发生巨大变革。在内容规模呈指数级上升的时代,优质内容的价值将更加凸显,搜狐对原创内容和自媒体内容始终坚持高品质和公信力。”搜狐公司媒体副总裁樊功臣表示。
在内容营销方面,搜狐不仅着力打造头部IP、加大IP版权开发、完善联合出品生态,更在自制网剧方面增加投入、倾力打造现象级自制网剧,加强对“网生”年轻人群的影响。
同时,围绕生活方式、娱乐潮流、家国情怀、日常生活等维度立体布局内容营销,为品牌打造现象级影响力提供顶层支持。
通过自媒体战略升级,搜狐积极扶持各类热点IP和潜力IP。目前,搜狐媒体平台的生活类认证公众号已经超过3万个,搜狐视频PGC平台的规模位居全行业第二。
搜狐旗下的千帆直播平台也在开启网红时代的大门,在新的一年从“颜值直播”扩展到“价值直播”,为直播行业带来更宽广的格局。
新技术升级感官体验
产品化一站式解决痛点
在产品技术方面,搜狐对用户体验的尊重首先体现在产品技术创新领域。
搜狐新闻客户端总经理蔡明军表示,用户通过五大阅读场景实现“个人化”阅读,更通过双交互提升使用粘性。搜狐视频产品技术中心总经理马义介绍,基于视频和直播的产品结合,搜狐将为用户带来视频化+社交化的全新体验。
产品端的技术发展为营销应用提供了有力支撑。在交互技术、展现技术、视频技术等领域,搜狐不断将新技术应用于营销。扫一扫、摇一摇、先声夺人等交互应用,AR、VR、全景广告形态,场景识别和原生化的视频嵌入,为广告主创造出全新的用户体验场景,促进广告体验和用户体验的无缝融合。
2017年,搜狐将进一步打造整合型商业产品,基于数据化能力、IP化内容、技术型应用,以及“多赢”商业平台,一站式满足品牌营销和精准营销的关键需求。
具体而言,针对品牌营销核心需求,搜狐打造“生动广告”、“红动全网”、“聚口碑”、“i优品”等整合型商业产品。而针对精准营销市场,搜狐提供“场景购物节、BOSS直播、本地通、聚宝盆、主题日”等创新商业产品,深入解决客户的需求痛点。
在2017年,搜狐将基于 “搜狐ONE整合智胜”的商业策略,以用户体验为中心,依托IP内容、数据化、技术应用和多赢商业平台,为亿万用户提供创新体验,为广告主整合商业产品,在新的时代赢得市场先机。