2001年11月28日，国内领先的互联网技术、新媒体、通信和电子商务公司搜狐公司（NASDAQ：SOHU）在北京凯宾斯基饭店举办隆重的新闻发布会，向广大用户正式推出搜狐网上购物平台--搜狐商城，这是继搜狐闪电邮件、搜狐互联网技术解决方案面世之后，搜狐面向最终消费者推出的又一大型基础服务。同时搜狐公司宣布将于2001年12月1日至2001年12月31日期间，在搜狐商城开展一系列线上线下促销活动，在12月这个传统的购物旺季掀起网上购物的狂潮。
搜狐商城（http://store.sohu.com/）是搜狐四大业务主线（即4E 战略，E-Technology Solution、E-Marketing、E-Subscription、E-Commerce）中的重要组成部分，更是搜狐公司核心产品之一。搜狐商城致力于引领网上消费新时尚，帮助中国百姓实现便捷、舒适、称心的网上购物体验。
目前搜狐商城已经拥有一批有经验的、优秀的管理人员，多条快速、迅捷的配送渠道，建立了完善的售后服务体系。在搜狐强大的技术支持下，搜狐商城的订单处理能力已经达到每日上万条。同时，搜狐商城的产品种类也不断地丰富，目前商城共有包括影视、音乐、IT、软件、书籍、通讯、化妆品等在内的7大类7000余种商品。用户可以自主选择货到付款、银行转账、邮局汇款等方式进行货款支付。为了方便顾客，搜狐商城同时增设了电话订购、特快专递等业务。搜狐商城以其良好的产品、优惠的价格和安全快捷的配送赢得了广大顾客的喜爱和认可，形成了一批极具品牌忠诚度的固定用户。
搜狐商城的前身是成立于2001年2月的"搜狐特卖场"，2001年6月正式命名为"搜狐商城"，继而全面整合了搜狐整个电子商务部(涵盖B2C,B2B业务)。由于搜狐品牌的巨大影响力以及在经营上的不断进取，在短短的几个月时间内，搜狐商城迅速壮大和发展。
目前，电子商务（E-Commerce）已经作为搜狐公司的四大业务主线之一。搜狐商城借鉴传统商业以及国内外同行的先进经验，建立了一整套从市场调研、产品宣传、进货到网上交易，最终到物流配送和售后服务的相对成熟完善的运营体系。通过建立这样一个良好的运营体系，搜狐商城可以更加合理地调配资源，理顺信息流、物流和资金流的关系，提高商城运营效率，最终给用户带来更好的消费体验。
相对于国内互联网同行，搜狐强大的品牌优势是搜狐商城迅速发展壮大的重要原因之一。搜狐三千余万的注册用户，都是搜狐商城天然的潜在消费者，争取新用
户所需要的成本很低。除此以外，搜狐作为国内最大的门户网站，同样是搜狐商城良好的宣传平台。最为重要的是，作为知名品牌，搜狐公司的良好商业信用将给商城用户网上购物带来良好的信誉保证，让广大用户安心、放心、舒心的尽情享受网上购物的乐趣。
12月是传统的购物旺季，为了让广大用户体验网上购物这种全新的购物方式，享受网上购物的全新感受，搜狐商城将从12月1日起，针对个人用户隆重推出为期一个月的系列促销活动。作为系列活动之一，搜狐商城从2001年12月1日起至2001年12月31日止，隆重推出影视制品"看得完、换不完"活动。凡在此期间购买影视制品的消费者，均可持送货单到指定地点换取相同价值的影视制品,不限次数更换新碟，让广大用户只花一部的钱，看遍158套影碟范围内的最新最劲最火爆的影视剧。不仅如此，搜狐商城还准备了"圣诞礼品装"等多种促销活动，让网民在岁末尽享网上购物的乐趣。
搜狐公司首席执行官张朝阳先生说："目前尽管个别公司发生了这样或那样的问题，但是B2C模式的电子商务在中国的发展状态良好。随着互联网的不断发展，网民人数不断增加，B2C的市场环境日益成熟，越来越多的人开始体验并且逐步接受了网上购物这种消费的新方式，付费和配送问题在长期的摸索、反思和实践的过程中得到初步的解决。搜狐公司对网上购物的前景保持谨慎的乐观，我们今天良好的发展态势依靠的是'稳扎稳打、步步为营'的发展策略。同时，这个方兴未艾的市场还没有一个公司可以造成垄断，搜狐将利用自身的诸多优势，在运营和管理上不断的力争上游，抓住这个大好时机，努力打造出一个全国领先的、让用户满意的网上商城。"
搜狐公司执行副总裁周云帆先生表示，搜狐商城倚靠搜狐网站，拥有搜狐的内容支持，用户众多，经过了近一年的运行，积累了大量的运营经验，建立了一套完整成熟的运营体系。相信搜狐商城将在不久的将来做出更大的成绩，让网民真正体会到网上购物的巨大乐趣，为搜狐公司2002年年底的盈利做出贡献。
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